＜除菌消臭スプレー＞「洗濯とは違います」 ＣＭに批判の声

いやいや、そんなこと言われなくてもわかるでしょうよ。

　除菌と洗濯は違います－－。米プロクター・アンド・ギャンブル（Ｐ＆Ｇ）の除菌・消臭スプレー「ファブリーズ」のテレビＣＭを、愛知県クリーニング生活衛生同業組合（名古屋市）が批判している。ＣＭは「ファブリーズで（衣服などを）洗おう」とのキャッチコピーで宣伝しているが、組合は「スプレーでは衣服の汚れは落ちない」と消費者に注意を呼びかけるポスターを３０００枚作製し、県内のクリーニング店に配布している。

　布用消臭スプレーは市場規模約２２０億円で、ファブリーズがシェア７割を占める。Ｐ＆Ｇは０８年からＣＭを流し、手軽さが受けて若い世代などの人気を集めている。

　だが、Ｐ＆Ｇによると、泥や油などの汚れは洗わないと落ちず、嫌な臭いを作る菌などを除菌、消臭する効果があるだけだという。ＣＭは「汚れを落とすわけではありません」との注釈を小さくつけているが、同組合の武笠成久専務理事は「ＣＭで勘違いした消費者がスプレーをかけて衣服を保管し、しみが残ったケースが出ている」と語る。

　愛知県ではクリーニング店の売上高が９２年をピークに下がり続け、同組合は「ファブリーズで、これ以上客が離れては困る」（武笠理事）と独自でポスターを作製した。

　１万１０００社が加盟する全国クリーニング生活衛生同業組合連合会（東京都新宿区）は０８年１２月、日本広告審査機構（ＪＡＲＯ）に「ＣＭは消費者に誤解を与える恐れがある」と申し立てた。ＪＡＲＯが「『洗濯』の定義は明確でなく、判断できない」と回答したため、公正取引委員会にも相談したが、「不当表示の事件としては扱えない」との回答だったという。だが、連合会は「視聴者に誤解を与える」との主張を変えていない。

　Ｐ＆Ｇジャパン広報は「ＣＭでは、洗濯をしたときのような除菌・消臭効果があると伝えているだけ。商品の効果はホームページなどで説明しているが、批判があれば真摯（しんし）に受け止めたい」と話す。

　東京家政大の片山倫子名誉教授（被服科学）は「除菌・消臭スプレーで泥や油汚れの除去は無理だが、除菌・消臭効果も広い意味での洗濯に含まれ、ＣＭの表現が間違っているとも言えない。消費者は商品を選ぶ際には表示をよく読むことが重要だ」と指摘している。